Ticsus Ticket Support System PHP Script
Características
- Suporte a vários idiomas
- Inglês
- Francês
- Espanhol
- russo
- Alemão
- Português
- turco
- Painel de resumo de tickets (contagem de tickets abertos, resolvidos e fechados para o total e o dia)
- Criação de ticket com anexo
- Atendimento de tickets, Listagem
- Notificação por e-mail
- Gerenciamento de Assunto, Prioridade e Status do Ticket
- Página de FAQ (Perguntas Frequentes)
Requisitos
Requisitos do servidor:
PHP 5.6+
MYSQL 5.4+
Nginx ou Apache como servidor web
Instruções
Instalação
Instruções:
- Carrega arquivos do diretório do aplicativo para o seu host.
- Importe o arquivo my_ci.sql para seu servidor mysql.
- Crie um arquivo chamado .env como uma cópia de .env.example com valores válidos no diretório raiz.
- Conceda permissões de pasta (777) para pastas de sessão, uploads e logs no diretório raiz.
- cd <seu_diretório_de_aplicativo>
- chmod -R sessões 0777
- chmod -R carrega 0777
- chmod -R logs 0777
Requisitos do servidor:
- PHP 5.6+
- MYSQL 5.4+
- Nginx ou Apache como servidor web
Variáveis .env:
NGINX_HTTP_PORT
Opcional, necessário se você usar o docker
NGINX_HTTPS_PORT
Opcional, necessário se você usar o docker
PHP_PORT
Opcional, necessário se você usar o docker
MYSQL_HOST
Nome do host Mysql.
MYSQL_PORT
Porta MySQL.
MYSQL_DATABASE_NAME
Nome do banco de dados Mysql.
MYSQL_USER
Nome de usuário do MySQL.
MYSQL_PASSWORD
Senha do MySQL.
MYSQL_ROOT_PASSWORD
Senha do usuário root do MySQL.
SMTP_HOST
Nome do host SMTP para enviar e-mails aos clientes
SMTP_PORT
Porta SMTP.
SMTP_USER
Nome de usuário SMTP
SMTP_PASS
Senha SMTP