TaurusHelp é um sistema de tickets que oferece maior qualidade de contato para seus clientes, com total controle das dúvidas.
Administrador de demonstração:
Nome de usuário: admin
Senha: 12345
PIN: 1111
Cliente de usuário de demonstração:
Nome de usuário: usuário
Senha: demo123
Características
Características:
- Sistema totalmente seguro (injeção de SQL, XSS, CSRF)
- Construído sobre uma poderosa estrutura personalizada.
- As senhas são criptografadas para garantir que seus dados estejam seguros.
Sistema de Usuário e Registro.
- O sistema de login vem com uma página de senha esquecida, para permitir que os usuários redefinam suas senhas por e-mail.
- Evita spam garantindo que o endereço de e-mail seja único e válido.
- As senhas são criptografadas para garantir que seus dados estejam seguros!
- Os usuários podem registrar uma conta usando o pop-up de registro rápido e fácil.
Clientes:
- Qualquer usuário registrado pode efetuar login/esquecer senha.
- Ter um perfil incrível inclui informações do membro e seus ingressos.
- Gerencie ou atualize suas informações nas configurações do perfil.
- Os clientes podem criar tickets.
- O cliente envia um tíquete com (assunto, mensagem, arquivo anexo).
- Receber e-mail para cada resposta de ticket com o respectivo status do ticket.
- O cliente procura seu problema na seção da base de conhecimento.
Painel de administração:
- Sistema de painel de controle flexível com todas as opções.
- Somente a função de administrador pode efetuar login no painel de administração.
- Alterar as configurações do site (nome, fuso horário, descrição do site, configurações de SMTP…).
- Alterar informações de contato.
- Gerenciar membros (editar, excluir, adicionar e visualizar informações dos membros) e alterar suas funções (membro regular, administrador).
- Crie departamentos ilimitados para artigos e gerencie-os (adicione, edite, exclua, visualize).
- Crie artigos ilimitados para problemas comuns e gerencie-os (adicione, edite, exclua, visualize).
- Gerencie tickets e responda a eles, gerencie o status, caso seja fechado ou aberto, e a prioridade deles (alta, baixa, média).
- Com este painel de administração você pode gerenciar e controlar totalmente tudo o que aparece no site com todas as opções.
Requisitos
- Apache
- PHP 7+
- Extensão PHP mysqli
- Extensão PHP curl
- Módulo de reescrita do Apache
Instruções
1. Copie os arquivos TaurusHelp para o seu servidor.
2. Coloque a pasta auth/cache na permissão 777.
3. Crie o banco de dados e importe o arquivo taurushelp.sql.
4. Edite o arquivo init.php.
Documentação incluída no arquivo principal.
